Rättsligt meddelande
Generelle oplysninger
Mirelle
Hedesvinget 5,
9520 Skørping
CVR: 43407112
Betaling
Alle priser på mirelle.dk er angivet i danske kroner (DKK).
Virksomheden er registreret som Enkeltmandsvirksomhed og er momsregistreret.
Der inkluderes derfor moms i priserne.
Betaling sker sikkert via Shopify Payments, som understøtter bl.a. Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Beløbet hæves først på din konto, når ordren er pakket og klar til afsendelse.
Fragt og levering
Vi bestræber os på hurtig levering, typisk inden for 2–5 hverdage.
Personlige ordrer (fx produkter med navn eller gravering) kan tage lidt længere, da de fremstilles specielt til dig.
Alle ordrer sendes med GLS - Pakkeshop. Fragtpris: 39kr.
Forsendelsesomkostninger vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb.
Gratis fragt opnåes på køb over 699,-
Når pakken er overdraget til fragtfirmaet, overgår risikoen for varen til kunden.
Mirelle kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet eller omstændigheder uden for vores kontrol.
Indgraveringsgaranti og personlige produkter
Hos Mirelle tilbyder vi indgraveringsgaranti på alle personlige smykker.
Hvis der mod forventning er en fejl i graveringen, eller produktet ikke lever op til vores kvalitetsstandarder, retter vi det naturligvis. Afhængigt af situationen vil vi tilbyde en omgravering eller et nyt produkt.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at vi graverer præcis det, der indtastes ved bestilling. Indgraveringsgarantien dækker derfor ikke fejl, der skyldes oplysninger afgivet af kunden, herunder:
- stave- eller tastefejl
- forkert indtastede navne, datoer eller symboler
- valg af skrifttype, layout eller design
Vi anbefaler, at du gennemgår din bestilling grundigt, inden den gennemføres.
Da personlige smykker fremstilles efter kundens individuelle ønsker, er disse produkter som udgangspunkt undtaget for fortrydelsesretten i henhold til gældende forbrugerlovgivning.
Hvis du oplever problemer med dit produkt, er du altid velkommen til at kontakte os på Info@mirelle.dk
Retur og fortrydelsesret
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare.
Varen skal returneres i samme stand, ubrugt, med mærker intakte og i original emballage.
Du skal vedlægge kvittering eller købsbevis.
For at starte en returnering: kontakt os på kontakt@danishlaserdesign.dk
Returfragten betales af kunden, medmindre varen er beskadiget, defekt eller forkert leveret.
📦 Returadresse:
Mirelle
Hedesvinget 5,
9520 Skørping
Info@mirelle.dk
Tlf.: 28 10 03 02
Personlige ordrer og undtagelser
Produkter, der er fremstillet eller tilpasset specielt til dig (fx navn, dato, gravering eller specialdesign), kan ikke returneres eller ombyttes, da de er personligt fremstillet efter dine ønsker.
Vi tilbyder heller ikke returnering på gavekort eller udsalgsvarer.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du modtager en vare med fejl, eller der opstår et problem, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@mirelle.dk og vedhæfte billeder af fejlen.
Vi bestræber os altid på at finde en fair løsning.
Fortrydelsesret i henhold til EU-lovgivning
Hvis din ordre sendes til et EU-land, har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse – af enhver årsag.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke personlige varer eller specialfremstillede produkter.
Aldersgrænse
For at handle på mirelle.dk skal du være fyldt 18 år.
Er du under 18 år, skal du have samtykke fra forælder eller værge.
Sikkerhed og betaling
Shopify beskytter dine betalingsoplysninger via SSL-kryptering, så dine data behandles sikkert.
Mirelle modtager ikke dine fulde kortoplysninger.
Persondata
Når du handler hos os, indsamler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din ordre (navn, adresse, e-mail og telefonnummer).
Tvister og lovvalg
Alle handler indgået på Mirelle.dk er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle uoverensstemmelser søges løst i mindelighed.
Hvis dette ikke lykkes, kan sagen indbringes for Nævnenes Hus (Forbrugerklagenævnet) eller de danske domstole.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, levering eller retur, så er du altid velkommen til at kontakte os 💌
