Produkter
Vanliga frågor och svar
Vad är smycket gjort av?
På Mirelle är kvaliteten enkel: smyckena ska tåla att användas. Därför är både halsband och hängen tillverkade av 316L rostfritt stål – ett material som inte rostar och som behåller sitt uttryck, även när du använder det varje dag.
De guldfärgade smyckena är belagda med 18 karats guld via PVD-beläggning. Detta ger en jämn och slitstark yta som inte förlorar sitt uttryck efter kort tids användning.
Resultatet är smycken som du inte behöver ta av och på hela tiden. Smycken som följer dig i vardagen – och som fortfarande känns helt rätt när ögonblicket betyder lite mer.
Kan smyckena graveras på baksidan också?
Många väljer baksidan för ett hemligt meddelande – något mer personligt som inte nödvändigtvis ska visas. Det kan vara ett datum, ett namn eller ett par ord som bara är meningsfulla för dig eller den som får smycket.
Är smyckena vattentåliga?
Ja – våra smycken är tillverkade i 316L rostfritt stål och belagda med slitstark PVD-beläggning, vilket gör dem motståndskraftiga mot vatten, svett och daglig användning.
Du kan därför tryggt bära dem till vardags – även när du duschar eller är aktiv. För att bevara smyckets utseende så länge som möjligt rekommenderar vi dock att du undviker längre kontakt med vatten, parfym och kemikalier.
Är smyckena allergivänliga?
Våra smycken är tillverkade i 316L rostfritt stål – ett material som är känt för att vara skonsamt mot huden och lämpligt för daglig användning. De guldfärgade smyckena är belagda med en slitstark PVD-beläggning, vilket ger en hållbar yta.
Alla smycken uppfyller EU:s regler för nickelutsöndring, vilket innebär att de är säkra att använda för de allra flesta – även om du bär dem varje dag.
Är du mycket känslig mot nickel kan reaktioner i sällsynta fall fortfarande uppstå, men de flesta upplever smyckena som allergivänliga.
Finns det returrätt på personliga smycken?
Personliga smycken är gjorda specifikt för dig och kan därför som utgångspunkt inte returneras. Detta beror på att smycket är graverat med dina egna önskemål och inte kan säljas vidare till andra.
Vi vet dock hur viktigt det är att resultatet blir helt rätt. Därför erbjuder vi en gravyrgaranti. Om det är fel i gravyren, eller om den inte lever upp till den kvalitet vi lovar, hittar vi självklart en lösning.
Om det däremot rör sig om ett fel eller en brist på själva smycket, är du naturligtvis täckt av den allmänna reklamationsrätten.
