Fraktpolicy
Leveringstid
Vi bestræber os på hurtig levering, typisk inden for 2–5 hverdage fra den dag, din ordre er modtaget.
Personlige ordrer (fx produkter med navn, dato eller gravering) tager længst tid, da de fremstilles specielt til dig med stor omhu - men aldrig mere end 7 hverdage.
Du modtager en mail, når din ordre er afsendt.
Forsendelse
Alle ordrer sendes fra Aalborg via PostNord, GLS eller DAO, afhængigt af pakkens størrelse og leveringsform.
Du kan vælge levering til pakkeshop eller hjemmelevering (hvis muligt).
Forsendelsesomkostninger beregnes og vises tydeligt ved checkout, inden du gennemfører dit køb.
Gratis fragt og kampagner
Fra tid til anden tilbyder vi gratis fragt som en del af særlige kampagner.
Gratis fragt gælder kun i Danmark, medmindre andet fremgår af kampagnen.
Forsinkelser og ansvar
Vi gør vores bedste for at overholde leveringstiderne, men der kan opstå forsinkelser hos fragtfirmaet – især i travle perioder som jul og udsalg.
Mirelle kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller tab forårsaget af fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.
Når pakken er overdraget til fragtfirmaet, overgår risikoen for varen til kunden.
Manglende eller beskadigede pakker
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for rimelig tid, bedes du kontakte os på info@mirelle.dk – så hjælper vi med at spore den.
Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os inden for 48 timer og vedhæfte billeder, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Levering uden for Danmark
Vi sender som udgangspunkt kun til adresser i Danmark.
Ved ønske om levering til udlandet, kontakt os gerne på info@mirelle.dk, så finder vi en løsning.
Ændring af leveringsadresse
Hvis du opdager en fejl i din leveringsadresse, kontakt os hurtigst muligt.
Vi kan kun ændre adressen, hvis ordren endnu ikke er afsendt.
Kontakt
Mirelle
CVR: 43407112
E-mail: info@mirelle.dk
SMS: 28 10 03 02
Adresse: Hedesvinget 5, 9520 Skørping, Danmark
